Quizshow Kundenbetreuungswoche: Unterschied zwischen den Versionen
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== Fragen & Antworten == | == Fragen & Antworten == | ||
'''Wo findet man Artikel vom Kundendienst?''' | '''Wo findet man Artikel vom Kundendienst?''' | ||
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Auf der Webseite ‚Hilfe‘ anklicken | Auf der Webseite ‚Hilfe‘ anklicken | ||
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'''Was ist ein klares Anzeichen dafür, dass man eine gefälschte E-Mail erhalten hat, die angeblich von Jagex ist?''' | '''Was ist ein klares Anzeichen dafür, dass man eine gefälschte E-Mail erhalten hat, die angeblich von Jagex ist?''' | ||
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Es geht um eine Sperrung | Es geht um eine Sperrung | ||
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'''Welche Aussage über den Authentifikator ist wahr?''' | '''Welche Aussage über den Authentifikator ist wahr?''' | ||
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Funktioniert mit dem Handy & am PC | Funktioniert mit dem Handy & am PC | ||
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'''Sollte man einem Freund ein Konto überlassen, um ein schweres Abenteuer abzuschließen?''' | '''Sollte man einem Freund ein Konto überlassen, um ein schweres Abenteuer abzuschließen?''' | ||
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Nein! Das ist riskant! | Nein! Das ist riskant! | ||
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'''Was sind Jagex-Community-Helfer?''' | '''Was sind Jagex-Community-Helfer?''' | ||
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Hilfreiche, freiwillige Spieler | Hilfreiche, freiwillige Spieler | ||
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'''Wie lange dauert es normalerweise, bis der Kundendienst Kunden antwortet?''' | '''Wie lange dauert es normalerweise, bis der Kundendienst Kunden antwortet?''' | ||
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Bis zu 24 Stunden | Bis zu 24 Stunden | ||
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'''Wie viele Anfragen zur Kontowiederherstellung bearbeitet der Kundendienst durchschnittlich pro Monat?''' | '''Wie viele Anfragen zur Kontowiederherstellung bearbeitet der Kundendienst durchschnittlich pro Monat?''' | ||
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22.000 | 22.000 | ||
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'''Wie viele Kunden sind im Schnitt zufrieden mit der geleisteten Hilfe?''' | '''Wie viele Kunden sind im Schnitt zufrieden mit der geleisteten Hilfe?''' | ||
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9 von 10 | 9 von 10 | ||
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'''Wie viele Bots entfernt unser Spezialistenteam im Durchschnitt monatlich aus dem Spiel?''' | '''Wie viele Bots entfernt unser Spezialistenteam im Durchschnitt monatlich aus dem Spiel?''' | ||
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360.000 | 360.000 | ||
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'''Wenn ein Spieler sagt, er hätte eine leichte Methode um an viel Gold zu kommen, sollte man ..''' | '''Wenn ein Spieler sagt, er hätte eine leichte Methode um an viel Gold zu kommen, sollte man ..''' | ||
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Annehmen, dass er ein Betrüger ist. | Annehmen, dass er ein Betrüger ist. | ||
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'''Welche Sicherheitsmaßnahmen sollte man für die registrierte E-Mail-Adresse treffen?''' | '''Welche Sicherheitsmaßnahmen sollte man für die registrierte E-Mail-Adresse treffen?''' | ||
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Jede, die angeboten wird | Jede, die angeboten wird | ||
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'''Wenn man eine Werbung sieht, die Bots anbietet, die das Fertigkeitstraining übernehmen, sollte man sie''' | '''Wenn man eine Werbung sieht, die Bots anbietet, die das Fertigkeitstraining übernehmen, sollte man sie''' | ||
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Ignorieren & eine Mail an tipoff@jagex.com senden | Ignorieren & eine Mail an tipoff@jagex.com senden | ||
Version vom 4. Oktober 2016, 00:20 Uhr
2016
Lage & Anreise
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Anreisemöglichkeiten
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Fragen & Antworten
Wo findet man Artikel vom Kundendienst?
Auf der Webseite ‚Hilfe‘ anklicken
Was ist ein klares Anzeichen dafür, dass man eine gefälschte E-Mail erhalten hat, die angeblich von Jagex ist?
Es geht um eine Sperrung
Welche Aussage über den Authentifikator ist wahr?
Funktioniert mit dem Handy & am PC
Sollte man einem Freund ein Konto überlassen, um ein schweres Abenteuer abzuschließen?
Nein! Das ist riskant!
Was sind Jagex-Community-Helfer?
Hilfreiche, freiwillige Spieler
Wie lange dauert es normalerweise, bis der Kundendienst Kunden antwortet?
Bis zu 24 Stunden
Wie viele Anfragen zur Kontowiederherstellung bearbeitet der Kundendienst durchschnittlich pro Monat?
22.000
Wie viele Kunden sind im Schnitt zufrieden mit der geleisteten Hilfe?
9 von 10
Wie viele Bots entfernt unser Spezialistenteam im Durchschnitt monatlich aus dem Spiel?
360.000
Wenn ein Spieler sagt, er hätte eine leichte Methode um an viel Gold zu kommen, sollte man ..
Annehmen, dass er ein Betrüger ist.
Welche Sicherheitsmaßnahmen sollte man für die registrierte E-Mail-Adresse treffen?
Jede, die angeboten wird
Wenn man eine Werbung sieht, die Bots anbietet, die das Fertigkeitstraining übernehmen, sollte man sie
Ignorieren & eine Mail an tipoff@jagex.com senden
